La comanda en papel se pierde. El dinero también.

¿ActivoPOS maneja mesas y comandas?

Sí. Puedes abrir una comanda por mesa, agregar platos durante el servicio y cerrar el ticket cuando el cliente pida la cuenta. La cocina recibe el pedido en tiempo real sin que el mesonero tenga que ir corriendo.

¿Funciona con pantalla de cocina (KDS)?

Sí, en el plan Pro. El KDS muestra cada pedido en la cocina en el momento en que el mesonero lo registra — sin comandas en papel que se pierden o se mojan. Disponible en cualquier tablet o monitor que tengas en la cocina.

¿Puedo tener varios mesoneros trabajando al mismo tiempo?

Sí. Cada mesonero entra con su propio usuario y maneja sus mesas. El administrador ve todas las mesas activas, los pedidos y lo que ha ingresado en el día desde una sola pantalla.

¿ActivoPOS reemplaza mi facturación del SENIAT?

No. ActivoPOS controla tus ventas, comandas e inventario — no reemplaza tu facturación SENIAT, la complementa. Tu restaurante usa ActivoPOS para la operación diaria y tu sistema fiscal para las obligaciones tributarias.

¿Necesito instalar algo en mi restaurante?

No. ActivoPOS corre en el navegador de cualquier dispositivo. Los mesoneros usan su teléfono, la caja funciona desde una tablet, y la cocina ve los pedidos en cualquier monitor con internet. Sin instalación, sin técnico.

¿Cómo se actualiza la tasa del dólar en el menú?

Automáticamente. Tú defines los precios del menú en dólares una sola vez. En cada cobro, el sistema calcula el equivalente en bolívares con la tasa BCV del momento. Cuando el dólar sube, no tienes que actualizar nada.

¿Qué métodos de pago acepta ActivoPOS en mi restaurante?

Todos los que usa Venezuela: Pago Móvil, Zelle, efectivo en dólares, efectivo en bolívares, transferencia y USDT. Una mesa puede pagar con métodos mezclados en un solo ticket sin anular la venta.

¿Cuánto cuesta ActivoPOS para un restaurante?

El plan Negocio a $25/mes cubre comandas, inventario y catálogo digital. El plan Pro a $40/mes agrega KDS para la cocina, analytics avanzado y usuarios ilimitados — ideal para restaurantes con mayor movimiento.

¿Puedo cancelar si no me convence?

Sí. No hay contrato anual ni permanencia mínima. Cancelas cuando quieras y tu restaurante mantiene el acceso hasta el final del período pagado.

¿Los mesoneros pueden usar su teléfono para tomar pedidos?

Sí. ActivoPOS funciona desde cualquier teléfono Android o iPhone. El mesonero toma el pedido en la mesa, la cocina lo ve al instante y el cajero cierra el ticket — todo conectado sin hardware especial.

¿Puedo ver el reporte de ventas por plato?

Sí. Los reportes muestran qué platos vendiste más, en qué horario y cuál es tu margen real. Sabes cuál es tu plato estrella y cuál no te está dejando ganancia.

¿Qué pasa si se va el internet durante el servicio?

Las ventas ya registradas quedan guardadas. Para nuevas comandas necesitas conexión. Recomendamos el hotspot de un teléfono como respaldo — en hora pico, un corte no puede paralizar la operación.